효성 ITX, 2019년 실적 설명(국내)

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 ＊ 사업 성과

   - 컨택센터 시장은 ‘18년 기준 2.5조원(직영 내부시장 2조원 제외) 규모로 연평균 약 3%대 성장 지속, 향후에도 안정적인 성장세 유지 전망

   - ‘17-’18년 기간 정부 주도 비정규직 정규직 전환 정책 및 금융 마케팅 규제로 공공 및 금융 부문 컨택센터 위탁운영 시장 축소

   - 모바일 앱 기반 신사업 및 렌탈 서비스 성장으로 O2Oㆍ유통 부문 수주 확대 및 ITO 사업 확대에 따른 이익률 개선

- 첨부자료에서 발췌 -

추가자료

▷ 효성 ITX_2019 4Q 실적발표 자료.pdf